La Spanesi S.p.a è una realtà produttiva di primo piano a livello internazionale alla costante ricerca delle migliori soluzioni per progettare, produrre, installare e commercializzare prodotti di alta qualità per il settore delle attrezzature per carrozzerie.
L’organizzazione Spanesi, ruota attorno ad una filosofia che appartiene al fondatore e che viene costantemente attuata da ogni singolo collaboratore:
LA SODDISFAZIONE TOTALE DEL CLIENTE
In tale contesto la Spanesi ha scelto di adottare un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) secondo la norma internazionale:
UNI EN ISO9001:2015 Sistemi Di Gestione per la Qualità
quale strumento per il miglioramento delle proprie prestazioni, il controllo dei processi e per accrescere quindi la soddisfazione del cliente.
Il manuale della qualità aziendale e la documentazione ad esso collegata sono stati redatti in conformità alla normativa sopra citata, tenendo conto delle migliori modalità operative consolidatesi negli anni di esperienza maturati dalle maestranze aziendali, che hanno contribuito alla sua stesura.
La direzione della SPANESI SPA , tramite il manuale della qualità aziendale e la documentazione correlata quali procedure, istruzioni operative e modulistica, ha stabilito e documentato la propria Politica della Qualità, con la volontà di soddisfare le esigenze dei clienti attraverso l’offerta di prodotti che:
- soddisfino esigenze di impiego ben definite;
- rispondano ai requisiti e/o alle prescrizioni dei Clienti;
- considerino i requisiti di normative, unificazioni, leggi e regolamenti vigenti;
- siano resi disponibili al mercato a prezzi competitivi;
Lo stesso impegno sarà riposto nel fornire servizi sempre più efficaci ed efficienti in modo da garantire:
- Efficienza nei processi attraverso un costante monitoraggio delle prestazioni
- Un elevato standard produttivo
- Flessibilità e attenzione alle dinamiche e alle innovazioni del mercato
- Valorizzazione delle risorse umane attraverso la formazione e la crescita delle competenze
- Tempestività nelle risposte e nell’assistenza in fase tecnica-commerciale alla rete di vendita e ai clienti
- Rispetto dei tempi di consegna
- Tempestività nelle risposte dell’assistenza post vendita
Tutto questo nel rispetto delle normative di tutela della salute della sicurezza dei lavoratori e dell’ambiente.
La direzione della SPANESI SPA ha deciso di conseguire, come obiettivi aziendali, gli aspetti sopra citati, tramite l'attuazione del Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) da considerarsi a tutti gli effetti come sistema integrativo dell'intera organizzazione dell'azienda.
Le azioni di miglioramento e preventive sono il risultato di una costante analisi del contesto e dei rischi aziendali.
La Direzione si assume la responsabilità di diffondere e sostenere, con le risorse e l’impegno più opportuno, la presente Politica della Qualità in modo che venga attuta a tutti i livelli principalmente attraverso la formazione ed il coinvolgimento del personale, dei fornitori e dei distributori nazionali ed esteri.
E’ pertanto necessario che l'intero Sistema della Qualità sia compreso, messo in atto e sostenuto da tutto il personale.
Data: 13/05/2022
Il Presidente